Algemene Voorwaarden

Alle producten die door Calm Natural Limited worden verkocht zijn gloednieuw en vervaardigd om aan de hoogste de industrienormen te voldoen. Prijzen en specificaties kunnen veranderen zonder nadere berichtgeving. De producten worden FOB verscheept en worden het bezit van de koper vanaf het moment van levering aan het desbetreffende agentschap dat de producten verscheept. Voor schade tijdens het verschepen, raden wij de klanten zo snel mogelijk een claim in te dienen tegen de veroorzaker hiervan. Enige discrepantie, inclusief verkeerd of ontbrekende artikelen dienen binnen 34 uur gemeld te worden aan Calm Natural Limited. Alle bestellingen zullen de eerstvolgende werkdag na bestelling worden verscheept. U onderkent dat u bij een online bestelling producten van Calm Natural Limited, akkoord gaat met de algemene voorwaarden die zijn gesteld. Alle merken en vermelde productnamen zijn handelsmerken en/of geregistreerde handelsmerken van de eigenaren van de producten.

Calm Natural Limited Return Merchandise Authorization (RMA) Policy

Indien u niet tevreden bent met uw aankoop, email of bel dan met onze klantenservice op telefoonnummer “tel number” binnen 15 dagen na datum van verscheping om toestemming te krijgen voor het retourneren en informatie hierover.

Producten kunnen niet worden geretourneerd indien de enige reden is dat u de smaak niet lekker vindt. Probeer gelieve voor de aankoop van uw product de proefzakjes die verkrijgbaar zijn bij uw (gezondheids)winkel in de buurt om er zeker van te zijn of u de smaak lekker vindt. Mocht dat niet mogelijk zijn, stuur ons dan een e-mail zodat wij u, indien aanwezig, een proefzakje kunnen sturen van de smaak die u wilt proberen. Indien u denkt dat het product bedorven is, consumeer het dan niet en open ook niet de overige pakjes of bussen van het product die zijn geleverd. Bel onze klantenservice voor instructies.

Ongeopende producten kunnen geretourneerd worden waarvoor u het volledige aankoopbedrag terug krijgt. Alle teruggekeerde artikelen moeten in de originele verpakking zitten en in nog verkoopbare toestand zijn. De producten moeten verzegeld zijn, ongeopend, in originele verpakking en het RMA nummer op de originele rekening hebben. De producten moeten worden teruggestuurd naar Calm Natural Limited op kosten van de klant. Alle koopwaar moet door de klant worden verzekerd. De terugbetalingen zal geschieden op het moment van ontvangst van de geretourneerde producten. De kosten voor het terugsturen worden niet terugbetaald. Als de verzonden artikelen niet zijn verzekerd en de producten gaan verloren of raken beschadigd zullen wij niet overgaan tot het terugbetalen van het geretourneerde.

Vergoeding voor heropname van het product in onze voorraad. Er wordt 15% berekend voor het terugsturen van 3 (of meer) dezelfde producten.

Vergoeding voor verscheping van het product. . Als uw originele aankoop voor gratis verzending in aanmerking kwam en u kiest ervoor om een deel van de gehele bestelling te retourneren, bent u alsnog verantwoordelijk voor alle kosten, met betrekking tot de verzending en het in behandeling nemen van de bestelling. die door ons gemaakt zijn om de producten naar u te verzenden.

De producten waarvoor u toestemming heeft gekregen om ze te retourneren, kunnen worden verstuurd naar:
Return
Calm Natural Ltd
1 Station Road
Foxton
CB22 6SA

Alle artikelen die geretourneerd worden moeten het RMA-nummer op de originele rekening hebben die u van onze klantenservice heeft gekregen.

Kredietcontrole

De gegevens die zijn verstrekt bij uw bestelling kunnen gecontroleerd worden door Calm Natural Limited. Wij verifiëren de door u verstrekte adresinformatie voor de facturering voordat wij de bestelling in behandeling nemen. Als de verstrekte informatie niet overeenkomt met de gegevens van uw credit card maatschappij kan de bestelling vertraagd of aangehouden worden. De klantenservice van Calm Natural Limited zal contact met u opnemen als uw bestelling aangehouden wordt en u van verdere instructies voorzien. Indien u niet antwoord of kunt voldoen aan de instructies zal de bestelling automatisch binnen 10 werkdagen geannuleerd worden. De beleid is er op gericht om onze klanten en het bedrijf te beschermen tegen credit card fraude. Wij verontschuldigen ons alvast indien dit enige ongemakken oplevert.

Nalevering

Wij leveren elke inspanning om voldoende voorraad te hebben en de producten die niet voorradig zijn ook aan te geven op de website. Het kan gebeuren dat wij minder producten op voorraad hebben dan hetgeen u besteld heeft. Indien dit voorkomt, zullen we één dag wachten en dan wat aanwezig is naar u opsturen en de rest van uw bestelling zo spoedig mogelijk. Calm Natural Limited zal de nazending betalen. Niet voorradige producten worden normaal gesproken binnen 2 werkdagen aangevuld. Indien u besluit dat u de artikelen die nog niet verzonden zijn niet meer wenst te ontvangen, kunt contact opnemen met onze klantenservice om te annuleren. Wij doen geen internationale nalevering omdat er meestal kosten zijn voor het importeren van de producten en we onze klanten niet willen opzadelen met verschillende grenskosten. We zullen 2 werkdagen wachten en de totale bestelling als geheel verzenden. U zult per e-mail op de hoogte gebracht worden indien de situatie ontstaat waarbij een product niet voorradig is en afhankelijk van de grootte van de bestelling zullen we u telefonisch of per e-mail op de hoogte houden van de status van uw bestelling. De betaling (met uw credit card) wordt verwerkt op het moment van bestelling. Dit beleid is ontwikkeld om onze klanten en het bedrijf te beschermen tegen credit card fraude. Het bedrag van alle geannuleerde naleveringen zal binnen 2 werkdagen geretourneerd worden op uw rekening.

BELANGRIJK: STEL UW GEZONDHEIDSZORGAANBIEDER OP DE HOOGTE

Alles wat op deze website wordt aangeboden is alleen voor informatieve en educatieve doeleinden bedoeld. Ondanks dat de beschreven producten hoofdzakelijk voedingssupplementen zijn, is het belangrijk om uw gezondheidszorgaanbieder te laten weten, dat u iets anders gaat gebruiken, vooral als u medicijnen inneemt. Gelieve uw gezondheidszorgaanbieder te raadplegen betreffende advies of aanbevelingen met betrekking tot uw symptomen of uw medische toestand.

Geen statement of product op de website www.calmnatural.co.uk website worden gezien als kuur, behandeling, diagnose of preventie van welke ziekte dan ook. Geen van de statements of de producten op deze website is geëvalueerd door FSD.